Preguntas frecuentes

Si su pregunta no está incluida, puede contactarnos a través del formulario de contacto o por correo electrónico y le responderemos lo antes posible.

General

Nuestros productos son artículos originales fabricados para el mercado alemán, no son reimportaciones.

Sí, a partir de un valor de pedido de 5.000 €, puede contactarnos por correo electrónico para una oferta de precio personalizada y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Nuestra gama de productos se amplía constantemente, envíenos su solicitud.

Albomed, Durolane, GO-ON, Hialurom, Hya-Ject, Hyalubrix, Orthovisc, Ostenil, Recosyn, Synocrom, Synvisc, Suplasyn

Belotero, Juvederm, Princess, Radiesse, Restylane, Stylage, Teosyal

Sí, hasta 5 por paquete.

En línea, por fax o por correo electrónico.

Puede contactarnos a través del formulario de contacto o por correo electrónico. Por favor, indíquenos si desea que le devolvamos la llamada.

Envío

Si realiza su pedido antes de las 13:00, normalmente recibirá el paquete al día siguiente.

Sí, en los meses de verano los productos también pueden enviarse refrigerados.

Al iniciar sesión en su cuenta, puede cambiar la dirección en MI DIRECCIÓN. Además, en cada pedido se puede registrar una nueva dirección.

Sí, esta siempre se le enviará por correo electrónico (cuando el envío sea con UPS).

No es posible realizar una devolución, ya que se trata de productos médicos.

Pago

a cuenta, Paypal, Mastercard, Visa, Maestro, Klarna, domiciliación SEPA

También es posible pagar a cuenta o, bajo solicitud (por correo electrónico), mediante domiciliación bancaria.

¿No ha encontrado respuesta a su pregunta?

Con gusto le asesoramos si no encontró una respuesta adecuada entre las preguntas frecuentes.
Estamos encantados de ayudarle.

Contacto

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